Фарқи Product Manager, Product Owner ва Product Designer дар чист?

Аввал: мудири маҳсулот, соҳиби маҳсулот ва тарроҳи маҳсулот киҳоянд?

1. PM — Product Manager

Мудири маҳсулот

Масъул аст, ки муайян кунад: маҳсулот чӣ бошад, чаро сохта шавад ва чӣ гуна ба ҳадафҳои тиҷорат расад.

• Шинохти бозор ва ниёзҳои корбар

  Мушкилоти корбарон, роҳҳалҳои пешниҳодкардаи рақибон ва имкониятҳои мавҷударо барои маҳсулот меомӯзад.

• Муайян кардани стратегия ва дурнамои маҳсулот

  Муайян мекунад, ки маҳсулот дар оянда ба куҷо бояд расад, барои кӣ пешбинӣ шудааст ва чӣ гуна ба ҳадафаш мерасад.

• Афзалиятбандии имкониятҳо ва қобилиятҳо

  Бо назардошти таъсир, хароҷот ва захираҳо қарор медиҳад, ки кадом қобилиятҳо арзиши бештар доранд ва бояд зудтар сохта шаванд.

• Муайян кардани меъёрҳои муваффақият ва таҳлили натиҷаҳо

  Нишондиҳандаҳое мисли сатҳи табдил — масалан, ҳиссаи корбароне, ки харид мекунанд — ва нигоҳдории корбарон (Retention)-ро муайян мекунад. Сипас додаҳоро таҳлил мекунад, то бифаҳмад маҳсулот то чӣ андоза муваффақ будааст.

Саволи асосӣ: «Оё мо маҳсулоти дурустро месозем?»

2. PO — Product Owner

Соҳиби маҳсулот дар Scrum

Scrum чист?

Скрам (Scrum) чорчӯбаест барои идоракунии кори гурӯҳӣ, ки ёрӣ медиҳад маҳсулотро қадам ба қадам, дар давраҳои кӯтоҳ созем ва беҳтар кунем.

Масалан, ҳангоми сохтани барнома:

Масъулиятҳо дар Scrum:

• Product Owner: масъули идоракунии самараноки бэклог ва ба ҳадди аксар расонидани арзиши маҳсулот.
• Scrum Master: ёрӣ медиҳад, ки Scrum дуруст иҷро ва монеаҳои гурӯҳ бартараф шаванд.
• Developers: одамоне, ки маҳсулотро месозанд; дар байни онҳо тарроҳон низ буда метавонанд.

Соҳиби маҳсулот арзиши маҳсулотро тавассути равшан кардани ниёзҳо ва афзалиятбандии Product Backlog идора мекунад.

Вазифаҳои ӯ:

• Навиштан ва равшан кардани User Story — ҳикояҳои корбар

  Ниёзи корбарро аз дидгоҳи худи ӯ баён мекунад. Масалан: «Ҳамчун корбар мехоҳам рамзи убурамро барқарор кунам, то дубора ба ҳисоби худ ворид шавам».

• Тартиб додан ва афзалиятбандии бэклог

  Рӯйхати корҳои маҳсулотро идора карда, муайян мекунад, ки кадом кор муҳимтар аст ва бояд зудтар иҷро шавад.

• Муайян кардани Acceptance Criteria — меъёрҳои қабул

  Шартҳоеро муайян мекунад, ки бояд иҷро шаванд, то қобилият қобили қабул ва анҷомёфта ҳисоб шавад.

• Ҳамкорӣ бо гурӯҳи таҳия барои равшан кардани ниёзҳо

  Бо барномасозон ва дигар аъзои гурӯҳ суҳбат мекунад, то мутмаин шавад, ки ҳама талабот ва ҷузъиёти корро дуруст фаҳмидаанд.

Саволи асосӣ: «Гурӯҳ маҳз чиро бояд созад?»

3. PD — Product Designer

Тарроҳи маҳсулот, одатан бо таваҷҷуҳ ба UI/UX

Масъули тарҳрезии таҷрибаест, ки ниёзи корбарро қонеъ кунад ва ҳамзамон бо ҳадафҳои тиҷорат ва маҳдудиятҳои техникӣ мувофиқ бошад.

• User Research — таҳқиқи корбарон ва шинохти рафтори онҳо

  Бо мусоҳиба, пурсишнома ва омӯзиши рафтори корбарон муайян мекунад, ки онҳо чӣ ниёзҳо, мушкилот ва интизориҳо доранд.

• Тарҳрезии User Flow ва Information Architecture

  Масири ҳаракати корбар дар маҳсулот ва меъмории иттилоот, яъне тарзи гурӯҳбандӣ ва ташкили муҳтавою саҳифаҳоро муайян мекунад.

• Сохтани вайрфрейм, прототип ва UI

  Аввал сохтори ибтидоии саҳифаҳоро — вайрфрейм — тарҳрезӣ мекунад. Баъд намунаи интерактивӣ — прототип — месозад ва дар ниҳоят намуди зоҳирии интерфейси корбариро шакл медиҳад.

• Санҷиши қобили истифода будан ва беҳтар кардани таҷрибаи корбар

  Месанҷад, ки корбарон бо маҳсулот то чӣ андоза осон кор мекунанд, мушкилоти онҳоро меёбад ва бар асоси натиҷаҳо тарҳро беҳтар мекунад.

Саволи асосӣ: «Чӣ гуна ҳалли ин мушкилро ба беҳтарин таҷриба барои корбар табдил диҳем?»

Бо як мисоли воқеӣ равшантар мешавад!

Фарз кунед, ки барномаи фармоиши қаҳва месозем.

PM мегӯяд:

«Корбарон пеш аз расидан ба пардохт аз барнома мебароянд. Мехоҳем сатҳи анҷом додани фармоишро баланд кунем».

Ӯ ҳадафи тиҷорат ва меъёри муваффақият-ро муайян мекунад.

PO мегӯяд:

«Дар ин спринт марҳилаҳои пардохтро сода мекунем. Инҳо ҳикояҳои корбар ва меъёрҳои қабули онҳоянд».

Ӯ кори заруриро барои гурӯҳ равшан ва афзалиятбандӣ мекунад.

Product Designer мегӯяд:

«Биёед формаи пардохтро кӯтоҳ кунем, суроғаи сабтшударо худкор нишон диҳем ва масири фармоишро бисанҷем».

Ӯ роҳҳалли таҷрибаи корбарро тарҳрезӣ ва дурустии онро месанҷад.

Оё PM ва PO ду касби гуногунанд?

Баъзан ҳа, баъзан не!

• Дар баъзе ширкатҳо PM ва PO ду нақши ҷудогонаанд: PM ба стратегия ва бозор диққат медиҳад, PO бошад, ба ҷузъиёти бэклог ва иҷрои кори гурӯҳ.
• Дар баъзе ширкатҳо як нафар ҳар ду нақшро иҷро мекунад.
• Дар Scrum, Product Owner масъулияти мушаххас аст ва ҳатман маънои вазифаи кории алоҳидаро надорад. PO масъули ба ҳадди аксар расонидани арзиши маҳсулот ва идоракунии самараноки Product Backlog мебошад.